Servicios

Computer Supplies ofrece los siguientes servicios:

Entrega rápida:
Entendemos que nuestros clientes necesitan un rápido tiempo de respuesta. Por lo tanto entregamos nuestros productos dentro de un día a cualquier dirección en España, en 3 días en el resto de Europa y en 5 días en los Estados Unidos y otros países.

Soporte técnico:
Ofrecemos soporte técnico para productos de IBM, HP, Toshiba, Dell y Cisco. También podemos confirmar e identificar números de piezas y proponer piezas equivalentes usando nuestros conocimientos y detalladas bases de datos.

Garantía:
Todas las piezas de remarketing tienen una garantía idéntica a la del propio fabricante, tanto para piezas de recambio como para avanzadas piezas de intercambio. Las piezas nuevas llevan la garantía completa del fabricante.

Pruebas:
La piezas de remarketing ofrecidas por Computer Supplies han sido testeadas usando el diagnóstico del fabricante antes de ser aceptadas en nuestro stock o enviadas a nuestros clientes.

Embalaje y re-boxing:
Para asegurar que transmitimos una imagen correcta al consumidor final, la mayoría de nuestras piezas serán re-envasadas en nuevas cajas después de las pruebas. Además, cada caja será etiquetada con el número de la pieza del fabricante y su descripción.

Envíos sin datos:
Podemos enviar, si lo desean, nuestros productos directamente desde nuestras dependencias a su cliente sin ningún dato identificativo de Computer Supplies en el albarán, caja, etc.

Seguimiento:
Nuestros propios sistemas internos nos ofrecen un control excelente del proceso de pedido. Además, podemos localizar en nuestras bases de datos todos los pedidos por cliente así como el plazo de entrega. Esto nos permite producir estadísticas sobre entregas realizadas y los niveles de servicio que ofrecemos.

Localización de piezas:

Localizamos piezas de recambio y opciones que bien por obsoletas o bien por rotura de stocks no se encuentran disponibles en el mercado actual. A través de nuestros canales internacionales podemos disponer de éstas en un plazo de 24 horas o 7 dias como máximo.

Responsables de cuentas:
Todos nuestros clientes serán atendidos por su propio responsable de cuentas.